Bilyar Palace Hotel 4*

Расположение отеля неплохое, рядом парк, до прогулочной улицы Баумана, кафе, магазинов идти минут 5.
Отель большой, заселение быстрое (я приехала вечером), лифты с красивым панорамным видом. Номер просторный, оборудован всем необходимым. У меня в номере было 2 маленьких балкончика, кровать с двумя тумбочками, диван, шкаф, стол, стул, чайная станция, чайный столик, торшер. Питьевая вода - 2 бутылки. Также в номере есть утюг и гладильная доска. В санузле наборы косметики в маленьких флакончиках, и ещё мыло в дозаторе. Кондиционер работает хорошо, почти бесшумно, батареи можно включать - выключать, так что микроклимат в номере отличный. В целом номер оставляет приятные впечатления.
Питание (у меня только завтраки) нормальное. Несколько горячих блюд, яйца, овощи, сырная - колбасная нарезка, сосиски, блины, выпечка, фрукты, кофе, чай, соки. Выбор не большой, но голодным не останешься. Пополняют еду не очень быстро, но всё же пополняют:). В ресторане все столы большие, маленьких на 1 - 2 человека нет, поэтому незнакомые люди вынуждены друг к другу подсаживаться, так как мест не хватает, в целом ресторан мне показался тесноват для такого большого отеля.
В отеле есть бесплатная комната для хранения багажа, что очень пригодилось при позднем отъезде.

Бронировали номер на сутки, две семейные пары, отмечали праздник, и столкнулись с ужасным обслуживанием при регистрации. При входе нас встретил охранник, который почему-то и решил нам объяснить что мы не зарегистрируемся без паспортов в приказном тоне, повторяя раз 7-10 об этом, тем самым конечно вывел на конфликт. Номер у нас был заранее куплен и паспорта у меня с мужем лично имелись. Администратор же отсутствовала минут 17-20 на месте. При вопросе администратора почему нам приходится так долго ждать и разговаривать с вашим охранником ответила дословно что у нее «понос и она об***сь.». Итог испорченное настроение за наши же деньги.

Такого ужаса я не встречала ни в одном отеле, даже эконом класса, не говоря уже об остальных. Приехали в медовый месяц, при бронировании ни слова не было о ремонтных работах, брали номер с видом на парк (стоит дороже чем на вид на Петербургскую), а получили вид на строительный мусор и леса, на вторую ночь обратили внимание что в номере стало холодно и очень шумно, пошли смотреть и что мы видим? Видимо рабочие разбили стекло, персонал не придумал ничего лучше , чем забить окно пластиком и сделать вид что ничего не произошло. Из этой конструкции ужасный шум и сквозняк. На ресепшене абсолютно ничем не желающие помочь дамы, на просьбу о замене номера нам сказали , что ЕСЛИ они найдут номер нам надо выехать ДО 12 и заехать ПОСЛЕ 15. А где нам быть эти три часа простите? Завтраки вообще отдельная тема, если хотите есть идите до 8 туда, прийдя в начале 10 обнаружите скудные объедки. Не рекомендую этот отель ни при каких обстоятельствах.