Официальное название | Ibis Nizhniy Novgorod 3* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Отель 263 номера |
Год открытия | 2011 отелю 13 лет |
Принадлежность к сети | Ibis Hotels - 1 057 отелей |
Местонахождение | Нижний Новгород Нижегородская область Россия |
Тип расположения | Городской, центр |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.5 Номера 4.2 WiFi 3.2 Удобная парковка 2.9 Сервисы для детей 2 Анимация
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕН.
Забронировали номер на семью с ребенком 7 лет и с собакой.
При наличии двух паспортов и копии свидетельства о рождении, отказались категорически заселять , и это в -28 МОРОЗА и около 23:00 ВЕЧЕРА !!!!
При том , что в моем паспорте ребенок вписан и были сканы , фото и цветная копия свидетельства.
На просьбу позвать менеджера, человек ответил «я за него». А на просьбу представиться полностью , человек по имени Леонид на значке , отказался представиться указывая своим пальцем на значок «Леонид».
Дозвониться до менеджера выше или в горячую линию отеля невозможно, у них один номер , на который отвечает тот самый «Леонид». Полнейший бардак !
И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ , С НАС СНЯЛИ 8500₽ за бронь!!!!!!
То есть , какой-то человек недоменеджер , который отказывается представиться полностью и отказывает заселять в забронированный номер, зарабатывает деньги отелю IBIS таким отвратительным путем ?! Это что за дичь ?!!!!
Я с таким отношением не сталкивалась никогда.
И Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОМУ НИКОГДА
Останавливалась на 2 дня( деловая поездка). Заселили сразу, приехала я вечером. Отель большой, номера всегда, думаю, есть. На ресепшен спросили- мне номер с видом на Кремль или во двор. Сразу могу сказать, Кремль в дали, не видно, хотя мой номер был на 7 этаже.
Также уточняйте сразу при заселении- завтрак входит или нет. У меня было бронирование с завтраком- но почему то это не отметили, и утром у меня потребовали завтрак оплатить (600р). Неприятно.
От ресепшена 3 лифта - не дождаться, подсаживаются на каждом этаже.
Ресторан и бар на 1 этаже, за ресепшен.
Номера стандартные небольшие. У меня на одну был номер с 2 маленькими кроватями.
Матрасы мягкие, удобные. Белье, покрывала, подушки все новое, приятное.
Ванная комната с душевой кабиной в углу номера. Я была в мороз -24, в номере кондиционер на обогрев на ночь оставляла, иначе холодно. В ванной нет обогревателя- холодно. Правда вода горячая практически сразу поступает, Лейка в душевой снимается, удобно. Мыло для рук и гель для душа в душевой в дозаторах. Шампуня нет. Фен есть, работает слабо. Также есть одноразовая зубная щетка, паста. Халатов нет. 3 полотенца стандартно- большое, маленькое, для ног.
Шкаф в номере интересный - без дверей-как гардеробная.
В номере есть кувшин и стаканы. Вода в кулере, в коридоре. В номере пол- ламинат. Одноразовые тапки тонкие, зимой холодно.
Телевизор напротив кровати плоский небольшой, не включала. Интернетом не пользовалась, не знаю. Вроде заявлен Wi-Fi в номерах.
Мебель в номерах относительно новая.
И что интересно- свет в номере состоит из нескольких светильников и если его отключишь около кровати, то около входа не включается. Входишь в темный номер, и не включить.
Розеток много, но периодически не работают- не могла зарядить телефон, потому что периодически электричество отключается в розетках.
Номер открывается ключ-картой, но в номере ее не нужно вставлять.
Завтрак шведский стол- очень неплохой, разнообразный, кофе в кофемашине- разный бесплатно, хороший. Столовая небольшая, если много народу заедет-всем места не хватит. Холодных напитков мне не хватило- пришла на завтрак к 8.30- соков, морса не было, пришлось пить огуречную воду, затем долили сок- но в сильном разведении- пить невозможно.
Пообедать можно с 12.00 комплексным обедом- недорого - 2 блюда 200р, 3 блюда - 300 р, на выбор несколько вариантов.
Про ужин не знаю.
Расположение очень удобное - идти до Кремля мин 15-20. Рядом магазин Спар, большой, в нем даже можно покушать.
Лавки с сувенирами, кафешки недалеко на пешеходной улице, которая идет к Кремлю.
По настоящему пребыванию в гостинице прям хотела оставить ОТЗЫВ. Но решила сначала написать в уведомительном порядке для гостей и, особенно, для руководства гостиницы.
Обращаю внимание всех, прибывающих на личном транспорте для размещения в гостинице «ИБИС-Нижний Новгород», в настоящее время, по распоряжению руководства гостиницы (со слов принимающего на стойке ресепшн персонала (Арина), ЗАПРЕЩЕНО в ночное время использовать вход со стороны парковки с целью комфортного размещения гостей, прибывших на личном транспорте.
То есть в жизни это выглядит следующим образом: едешь в командировку, прибываешь около 2 часов ночи на личной машине, имеешь самую крутую гостевую карту, звонишь на стойку с просьбой открыть ворота. И ТУТ АРИНА вещает: «Мест нет». Ну ладно. Просишь Арину дать распоряжение открыть ворота для выгрузки вещей (напоминаю, что Горького сейчас в ремонте, подъезда ни с какой стороны, кроме той, где парковка гостиницы, ПРОСТО НЕТ). А Арина отвечает: «Распоряжение руководства отказывать гостям в использовании УДОБНОГО ДЛЯ НИХ ВХОДА!!!!!!!!!!!!!!!
КАК ЭТО ПОНИМАТЬ, дорогие топ-менеджеры гостиницы? Не верила коллегам об ухудшении сервиса, но тут прям вопиюще!!!!!
Для информации, меняю вашу гостиницу на более услужливых ваших конкурентов и присоединяюсь к коллегам по распространению информации о ужасном отношении к гостям.
В отели ibis останавливались на одну ночь. Все отлично. Заселили в 12:00. В ресторане есть комплексные обеды. Номер выдали на 7 этаже. Номер небольшой, но уютный. Есть маленький плоский телевизор, фен, холодильник. Очень понравилась кровать и подушки. С моей шеей это был такой кайф на них спать. В качестве отопления работает кондиционер на обогрев, с чем справляется блестяще. В душевой есть два диффузора с мылом, полотенца, одноразовые тапочки, одноразовые зубные щетки с пастой. Душ/раковина отлично работают. В коридоре стоит кулер с водой. Есть гладильные комнаты. В баре отеля можно круглосуточно перекусить.
Расположение: до метро Горьковская 5 минут пешком, до улицы Большой Покровской 8-10 минут. Рядом с отелем инфраструктура налажена, ресторан, аптека, магазин спар.
Единственный неприятный момент к отелю не относиться - строительство метро в круглосуточном режиме. Правительство явно не жалеет людей, живущих рядом со стройкой. А там шум стоит такой, что окна трясутся.