Официальное название | Город Mira Resort & Spa Miracleon Anapa 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Гостиничный комплекс 915 номеров |
Год открытия | Нет данных |
Местонахождение | Витязево Анапа Краснодарский край Россия |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.5 Сервисы для детей 4.3 Номера 4.2 Удобная парковка 4.2 Пляж 3.8 Анимация
отель из сети Мовенпик, отличный сервис, шведский стол шикарный, анимация на высоте. Номера чистые, бассейн открытый подогреваемый, внутри есть еще, баня с панорамным остеклением, что дополнительно радует глаза. К пляжу идти минут 7, в сезон ходит трансфер. Единственный минус, это вечером бар в котором все платно, а программу посмотреть хочется, но если заявлено все включено, наверное стоит и придерживаться, когда были в Бетон Брют, он на звезду меньше, но в баре напитки были как и по концепции так и платные. А тут просто все платно и со своим нельзя. Диджей был хамоват, на просьбу поставить танцевальную музыку. В целом отель хорош, мы были в межсезонье и прекрасно провели время. Так же хотелось бы отметить, что при записи на спа процедуры озвучили одну стоимость, а при посещении цена изменилась, отказались, но клиентский сервис сразу попытался все исправить, за это плюс
Уважаемая администрация отеля !!!!!мы приехали в ваш отель провести майские праздники,концепция отеля очень достойное ,но если персонал отеля не готов к такому количеству гостей зачем заселять и портить мнение о себе !!!!!вы после этих праздников столько говноотзывов получите !мы с семьей к 10 утра ,спустились на завтрак ,вилок нет ,то что мы 2 дня уже едим пластиковыми вилками в 5 то звездочном то отеле ,уже привыкли ,но сегодня вилок нет совсем ,обращаешься за помощью ,в ответ тебе говорят вилок нет ,салфеток нет ,кружек нет !в 10 утра ,тебе яйца даже не достаются ни в каком виде ! Вы неоправданно дорого стоите за такое отношение к гостям !Почему на отдыхе ,я должна думать о том что надо ставить будильник ,чтобы сходить на завтрак поесть яичницу вилкой !пусть руководство вашего отеля разок к 10 утра придет ,в любой ресторан и своими глазами увидит ,что достается вашим гостям
Отдыхали семьёй с ребенком. Получили массу положительных эмоций.
Заселились раньше положенного на пару часов, встретили холодненьким шампанским. Дали карту отеля и всё разъяснили.
Сразу отправили на обед. Питание было очень разнообразным,много мяса, рыбы, салатов, зелени, соусов. Алкоголь хорошего качества. Кушали в ресторане европейской и кавказской кухни. Места всегда были. Один раз не хватило столовых приборов, но в течении 10 минут принесли.
Персонал ооочень воспитанный, приветливый, улыбчивый (за это отдельное спасибо), участливый (рецепция, официанты, бармены, обслуживание номеров, охранники). Все очень корректные и приятные люди, помогут в любом вопросе.
Номера чистые, сантехника и техника рабочая, отдельная благодарность за Алису в номере- сын в восторге. Халаты и полотенца были на всех. Уборку и замену проводили по требованию.
Подарили тортик и бутылочку шампанского в честь нашего праздника.
В спа были пару раз, в непогоду.
Всего хватало и было комфортно.
Бассейна 2 на улице больших, тёплых, с двух сторон от бара.
Сын 7 лет не вылазил. Детская зона большая. Мест на шезлонгах достаточно, всегда располагались в первом ряду. Сын с мужем участвовали в дневной анимации.
По вечерам играли в лотерею. Плясали на дискотеке под шатром.
В караоке не ходили.
На баре постоянно готовили всевозможные снеки в режиме нон стоп. Возле бара холодильник с бутылированной водой был полным всегда и ларь с мороженным.
Территория большая, чистая, ухоженная до самого моря. Приятно было гулять. Море ещё было холодным для купаний и очень было ветренно. Берите в это время головные уборы деткам и теплую одежду на вечер.
Припарковали автомобиль под окнами своего балкона, 600р/сутки.
Перед поездкой, начитались негативных отзывов и были готовы ко всему, но реальность оказалась в разы лучше ожиданий. Возможно, в этот период загруженность была не самой высокой, но работали 4 корпуса и всего хватало и было чисто и приятно.
Отдельная благодарность консьержу Георгию за отправку Сдеком мне забытой на рецепции в день отъезда сумки. Всё в целости и сохранности доехало.
Очень рекомендую этот отель. Семьям с детками в нём особенно понравится.
Каждый год по традиции мы ездим в Анапу. В 2022 были в Мовенпике. В 2023 в Бетон брют. Были в восторге от этой сети, от сервиса, профессионализма и все сю-сю-сю и ми-ми-ми.
В 2024 мы на свою голову решили не изменять традиции и побывать в новом 5 звездночном отеле нашей уже экс любомой сети.
Я буду акцентировать чисто на минусах, тк писать много... Ибо минусы перекрыли всё.
Приехали мы в отель около 9 утра и нас сразу заселили. У нас 4 детей, один до года и нас всегда заселяли мгновенно. Это для нас даже норма, хотя правила отелей мы знаем. Кстати, спасибо им за оперативность!
Номер:чистый,все по нормам. Пару дней мы без внимания, пока не поняли, что мусор заполнен пустыми бутылками из под воды. Нас 6 человек и бутылок было штук 20! В общем за 7 ночей номер не убрали ни разу. Мусор мы выставляли в коридор, туалетку, мыло, мусорные пакеты ходили сами просить. Вы в шоке? Это вы ещё их одноразовые зубные щётки не видели... Такое ощущение, что пластиковую бутылку нарезали на щетину и в пластиковую ручку запечатали. В бетоне эти щётки гнулись, но они хотя бы были пригодны к пользованию. Туалетная бумага - самая дешёвая. Нет! Не та, что серая 56 метров.(оооооо... спасибо, что хоть не она!) Но самое дешёвое подобие самой дорогой, когда надо 75 слоев накрутить иначе рукам тоже достанется.
В день приезда мы запросили стульчики-лесенки детям в ванную и детскую насадку на унитаз. Ну это, естественно, никто и не принёс. В бетоне я просила это 3 кстати раза, так что у них это видимо фишка такая. Дети и так обошлись. Тут как бы пофиг.
А вот детской кроватки изначально не было, хотя они знали, что будет младенец. Нам пришлось 4 раза им звонить. Принесли. Но это не стандартная деревянная кровать(даже в бетоне деревянные были), а А-ля манеж, где ребёнок без 5 см на полу... С учётом того, что окна открыты, по ногам дует сквозняк класть ребёнка в такое... Нууу так себе идея.
Ну бассейны норм... Хотя для 5 звёзд внутренние бассейны маленькие.Детский вообще какой то миллиметровый, узенький, мелкий и вообще не красивый... В мовенпике тоже примерно такой, но там какая то мозайка обделана, а этот как будто выроли, покрасили и залили. Ну не суть.
Сауны вроде нормально работали. 2 бани с панорамными окнами. Это по богатому! 😂
Рестораны: их 4 и вроде у каждого своя фишка. Но какая? А фиг знает. Я только поняла, что в одном на обед том ям и суши. Ходили несколько раз в один приём пищи смотреть, что в других... Да ничего +/- одно и тоже.
Ели мы больше в корпусе дюна, тк там самый большой ресторан. Но до жути неудобный... Проходы узкие.
Что ждать: с обеда пятницы до обеда понедельника столов не ждите. Приезжают на выходные из регионов. На постоянной основе столы липкие, приборов нет. Вилки, ножи, салфетки будете приносить сами себе. А если у вас дети, то ещё придётся притирать стол.
Еда вроде нормальная, в принципе каждое утро солёная красная рыба, 2 раза за неделю на ужин были мидии. В остальном никаких прям таких эксклюзивных блюд... Ориентир средняя кафешка. В выходные были в принципе ребра свиные, кролик, утка. Это вроде как какой-то эксклюзив... А так в основном не ресторанные блюда, а именно что-то из кафе...печень, бестроганов, грибы в сливочном соусе, жареная свинина, курица в кляре, рыба типо палтус и судак, котлеты,гречка,рис,макароны.
Ни креветок, ни красной рыбы не ждите. Даже десертов достойных нет. Как же я полюбила меренговый десерт в бетоне, а тут одни булки и какие то муссовые торты разного вкуса. Детям ни печенья, ни безешек как в бетоне... Ничего!! Мало того! Фруктов не было... Одни яблоки, кислые апельсины, невкусные груши,консервированные ананас, персики.
Виноград отделенный поштучно и нарезанный, уже чёрный, банан был только в детской зоне около шоколадного фантана.
Впервые в жизни мои дети за неделю не ели фрукты ни на один приём пищи. Только после, когда мы уже сами покупали клубнику, бананы, киви. Я считаю это вообще позорище этого отеля!!! Ладно там морепродукты, но отсутствие фруктов это провал.
Ой, че это я. Сейчас для любителей выпить. В один вечер же кончился алкоголь 😂😂😂 вторник, ужин. Мы выбрали столик у бара. С детьми мы не пьём, нооо стол у бара и мы только и слышали... Пива нет, коньяка нет, мартини нет. Я хоть и не собиралась пить, но за людей то обидно. У кого то же праздник, а кто-то приехал только на сутки... Вообще отстой история.
А теперь для мам с детьми 6+ месяцев. (Дети с этого возраста начинают есть настоящую еду перетертую в пюре(баночное пюре... Кабачок, морковь, говядина и тд) таким пюре обычно забиты холодильники в детской зоне. Там же там стоит творожок,Йогурты, соки, молоко. Но вот что случилось...сначало исчез сок.. Ну мои сок не очень и сок есть в зоне кофе, но потом пропали мясные пюре, затем исчезли овощные...осталось яблоко. Далее смотрю... Пропало даже молоко, которое дети многие до 2-3 лет на ночь пьют. У меня шок контент. Чем мне кормить ребёнка то?!(мы ходили по всем ресторанам,чтобы найти где молоко,где мясное пюре,где творожок).Потом написала на WA мираклиеона и получила такой ответ,что волосы дыбом(скрин приложила)
В общем у меня дебют... Я впервые в жизни, отдыхая в 5 звездах по системе все ультра включено пошла в мазазин, чтобы купить ребёнку еды,детям фрукты,а себе зубную щётку
Да, отдых 7н/8д на 3взр+ дети(дети до 12 у них бесплатно), двухкомнатный номер..., ранее бронирование, скидки ещё за постоянного клиента вышло 200тр. Вот за такое гавно 200 тысяч.
Заселились в отель, на ресепшене была очередь, из 4-х стоек работало всего два. Очень медленно шла регистрация .
В ресторанах очень грязная мебель, вся в подтеках.
Мы заселились в 16:00 и через 24 часа к нам так и не пришли , чтобы убрать номер. Я звонила два раза на ресепшен.
Записалась в спа. Нужны были халаты. Я три раза звонила, чтобы их принесли, но так и не дождалась .
Отель требует ремонта. В зоне бассейна стены от влаги все пошли пузырями. Радиаторы отопления ржавые.
Больше не выберу этот отель. Однозначно.