Serenity Queen Hotel 5*

Были в отеле в октябре семьёй 2 взрослых + 2 маленьких детей (4 года и 1 год).
В отель добирались на индивидуальном трансфере (так быстрее и комфортнее), приехали около 10 утра, нас сразу отправили на завтрак, а после завтрака сразу заселили. Ждать стандартного время заселения не пришлось, за это спасибо. Номер выходил окнами на соседний отель. Сам по себе номер небольшой, но все новое, чистое. Есть мини -бар (напитки пополняются ежедневно), хорошая косметика в номере, тапочки, кофемашина и пару капсул, сейф, есть даже весы в номере. Халат попросила - принесли сразу. На русском говорила только одна девушка на рецепции, остальные хорошо понимали английский. Уборка ежедневная, убирались нормально.
Сам отель новый и красивый! Находиться было очень приятно. Единственное, в ресторане были мягкие стулья и диваны, которые к концу сезона были уже все в пятнах. Задумка красивая, но не самая практичная для отеля.
По питанию в основном ресторане были вопросы. Выбор вроде есть, но, например, мясо выбрать было сложно. Все какое-то специфическое. Морепродукты были только в рыбный день один раз в неделю. Зато фруктов было много и были вкусные. Была даже клубника, что для октября немного удивительно. Официанты только на ужин приносят напитки. Мы всегда садились в одно и тоже место рядом с детской зоной, у нас был замечательный официант, очень приветливый. Часто обедали на пляже по меню. Нам там было удобно и вкусно. Есть уличная еда, есть Старбакс (конечно ненастоящий, кофе так себе, но вкуснее, чем из автомата), есть вкусное мороженое. Ресторан а-ля карт не понравился. Вроде задумка хорошая, но очень долго ждать, мы не дождались десерт, дети устали и мы ушли.
В отеле удобно находиться с детьми. Есть детская зона в ресторане, есть просто детские стульчики, которые обрабатывают и накрывают пленкой, кладут влажную салфетку и одноразовый передник. Отдельная детская зона с накрытой тентом детской площадкой, там же детский бассейн с горками, там же детский клуб и сцена, где проходят детские дискотеки. Но! Детская анимация к концу сезона была уже никакой. Кроме вечерних дискотек было очень мало мероприятий. Сын один раз сходил на дневное шоу пиратов. Им повязали повязки, они прошли по всей территории отеля с криками "mini club", потянули канат, открыли сундук и на этом все. В процессе их много раз сфотографировали (видимо для отчёта). Сын сказал, что было очень скучно и я его понимаю. Также по расписанию, например, аквагрим, но никакого аквагрима никто не рисует. В целом, у меня сын не такой любитель анимации, поэтому для нас это небольшой минус.
Пляж нам понравился. На пляже лежаков хватало, там также есть хорошая детская площадка. Удобный плавный вход в воду. Дно- мелкая галька, ходить босиком нормально. Есть пирс, можно нырять оттуда. Лично для нас большим плюсом было наличие искусственного волнореза. В первые дни море штормило и только у нашего отеля можно было спокойно купаться. Да, вода в эти дни была мутная, но туда можно было зайти и поплавать. Для отдыха с детьми отлично.
Лично мне очень понравилось, что отель небольшой. После опыта проживания в огромном отеле, здесь мы действительно отдыхали. Впервые за две недели отдыха мы не выезжали никуда, и нам совсем не надоело. Нет толп людей, в отеле приятно находиться. Сама территория отеля небольшая, но ухоженная, чистая, есть красивые стильные зоны для фото. Классный спа. Новенький, приятный. Замечательные балийские массажисты там работают. И я, и муж ходили на программу, оба в восторге.
Отдельно отмечу работу спасателей. Нам казалось, что они не очень следят за отдыхающими. Но когда с моего сына слетел круг в бассейне и он начал тонуть, спасатель среагировал буквально за секунды! Муж был рядом, но только успел спустить младшую дочь с рук, как спасатель уже вытащил сына из воды. За что ему огромное спасибо.
Отель, несмотря на нюансы, нам очень понравился. По соотношению цена/качество идеальный вариант для отдыха с детьми. В этом году уже забронировали себе отдых здесь же. Впервые решили не искать новый отель, а поехать в проверенный. Наверное, без детей я бы поискала другой вариант, но с детьми здесь прекрасно: удобные площадки, детские горки, детская зона и хороший заход в море без волн. Надеюсь, в новом сезоне в отеле будет также хорошо.

итак, начну с того что это наш первый отдых в Турции и в целом в отелях ! мы не столь придирчивы, но буду говорить все честно )

начну с заселения - мы приехали поздно и очень удобно что гас покормили , на одну ночь нас заселили не в наш номер , но утром уже поменяли номер - он красивый, все чисто , удобно что есть сетки на балконе от живности , постельное чистое , матрац мягкий

еда - вкусная , выбор есть , завтраки только однообразные но это и понятное дело , лчень вкусные делают омлеты на газовой плите при тебе
только невкусные были суши … все остальное вкусно ! морепродуктов в целом было не так много
десерты вкусные в целом

напитки - алкоголь хороший, но не все бармены делают хорошо , только те которые повзрослее и понимают русский язык , наш любимчик это Фуркан и ещё один более взрослый , имя не помню ((( бар Космополитан очень красивы и сидеть в нем одно удовольствие

пляж - очень понравилось море, оно чистое , теплое как парное молоко (в октябре) и сама погода бомба +30, пляж чистый , удобно что в форме бухты и не было волн, на пляже бар и диванчики для удобства всех отдыхающих

развлечения - каждый вечер кроме воскресенья было либо представление , либо мини дискотека , либо караоке , в целом неплохо , днём соревновались дартс и стрельбой из лука

есть бассейн 16+ с баром, удобно , но вода в бассейнах была прохладной, в море теплее

отель красивый, глаза радуются , даже на 1 этаже разместились 2 магазина (1 с одеждой и один с украшениями ) по площади - небольшой , но людей было не много по этому самое то в октябре !

в общем и целом нам понравилось , будем рекомендовать друзьям !

путевка стоила с Москвы 230 , в целом оно того стоило

Начну с приезда: наш рейс задержали, мы приехали в отель почти к ужину. Дорога от аэропорта занимает примерно 1ч 40мин – 2ч 30мин, в зависимости от модели автобуса, минивены пошустрее везут) Заселились, но не в тот номер, который был оплачен у туроператора + не устраивало наполнение/интерьер номера (телек сбоку на стене от кровати, вода из души льется на пол, тапки мокрые, все тащиться в комнату, узкий проход, вдвоем не пройти из коридора). Подошли на ресепшен, обозначили проблему, сказали на следующий день подойти после завтрака к девушке, которая хорошо понимает и говорит на русском. Так и сделали. Нам заменили на другой, аж! трехместный номер БЕЗ каких-либо доплат))) и вот теперь долгожданный отдых начался!). Отель новый, открылся в 2023г., это видно по состоянию ремонта и мебели, все чистенько. Основной контингент отдыхающих – турки (60%), остальные – русские, поляки, европейцы (35%), арабы (5%)
Обслуживание, персонал
Весь персонал отеля внимателен и дружелюбен, многие говорят на русском. Кто то прям очень хорошо, кто то худо-бедно, но все понятно)
Клининг ежедневно, пополнение баров напитками тоже
У нас случилась беда – в номере протекала кабина из-за забитого слива и все это выливалось на пол за унитаз. Клининг сами вызвал мастера (заявку даже не пришлось оставлять), все прочистили, проблему устранили – опять же внимательное отношение к гостю)
В номере душевые принадлежности очень высокого качества, все мыльно-рыльные с парфюмированным запахом. Есть мочалка, женские гигиенические штучки на непредвиденный случай, для мужчин – одноразовый станок и пена для бритья, есть даже презерватив!) и это не считая, тапок, халатов, щеток зубных и пасты, причем тюбик не мини-мини уж совсем
Самое главное, что нет слишком приставучих дополнительных сервисов, типа СПА, шопинга, ювелирки и фотосессий. Все так ненавязчиво обозначено, типо, если что, мы тут, рядом), если вдруг понадобимся.
Очень удобно, что не надо вставлять каждый раз карточку-проходилку, чтоб включить кондер или телек и при открывании балкона он тоже не выключался. Не надо было заново врубать, если вышел на балкон купальник развесить). Ключ нужен просто чтобы проникнуть в номер)
Территория, отель
Территория огромная, зеленая. Из-за этого не было столпотворения людей. Мест для уединения и релакса более, чем достаточно, если хочется спрятаться от толпы. Большой плюс – все шумные мероприятия с музыкой и шоу удалены непосредственно от самого отеля, в сторону к морю, т.е. если хочешь пораньше лечь, никакого шума слышно не будет.
В отеле шесть баров! Есть бар даже в море, на пирсе, с лежаками. Есть бар в бассейне 16+, куда детей не пускают, работает до часа ночи, и отдыхать и злоупотреблять там можно прямо сидя в воде возле бара или расположившись на шезлонге, опять же в самом бассейне) Красотаааа! Правда сам бар там работает до 17ч, но это не проблема выйти и налить в другом баре, например, в снек-баре рядом. Кстати, в этом снек-баре еду заказывают по куар-коду, через меню по телефону, и в течение минут 5 официант приносит заказ.
Много разных локаций по территории отеля, где проводят ежедневные анимации для взрослых: и на газоне тебе йога с навесом от солнца и мини-футбольное поле на травке, и песчаная площадка для волейбола, и дартс, и стрельба из арбалета, и настольный теннис.Также есть несколько позиций для проведения досуга: большая сцена для всех гостей (с офигенной акустикой и светоподстветкой) для просмотра шоу, со столиками, стульями и опять же баром. Ну куда без него?!), и в самом снек-баре небольшая сцена для проведения дискотек, в самом отеле несколько подиумов, например, для прослушивания живой музыки под коктейльчик)
Отель очень стилизован: весь интерьер подобран со вкусом (см. фото)
Лифтов 4 шт., в принципе долго ждать не приходилось. Мы жили на 5 этаже
Ресторан а-ля карт находится на открытой площадке, на берегу. Закуски холодные и горячие блюда подаются всем одинаковые, на выбор только основное блюдо. Но вечером он очень красиво подсвечивается в свете настольных ламп и подвесных фонариков. Вообще вся территория отеля красива в вечерних огнях и подсветках
Питание, ресторан
К меню ресторана есть небольшие претензии: ассортимента, особенно мясного, было недостаточно. В основном подавали курицу и индейку во всевозможных вариациях: как холодную закуску, как горячее (тушеная, жареная, вареная), была рыба: на гриле на улице жарили (довольно таки не плохая, сочная), суховатая и гриле в самом ресторане и тушеная. Очень мало было баранины и говядины, на удивление( Супы каждый день, несколько видов в каждый прием пищи, естественно в виде пюре, вкусные, особенно чечевичный. Много овощей, зелени, оливок, заправок. Из фруктов были арбузы, дыни (в этом году они были особенно вкусные), груши, сливы, бананы, персики и несколько раз давали клубнику (это в сентябре то!) и инжир. Сладости традиционные (пахлава в большом ассортименте), и как и везде, бисквиты (торты, пирожные), сютлач. С кашей овсяной тоже была беда( сама крупа видимо была не свежая, присутствовал затхлый привкус, поэтому мы в основном ели яйца: несколько видов омлетов, жареные, вареные.
Официанты старались быстро убирать столики, но не всегда у них это получалось) но если пригласить, то сразу же прибегали, либо же вновь прибывших сами приглашали к свободным столикам. Вообще официанты там большие молодцы! Они суетятся, бегают по барам, залам, холлам. Не нужно по долгу ждать, чтоб обратиться к ним с просьбой.
Вот посуду там моют не очень тщательно(, муж всегда дополнительно салфеткой протирал столовые приборы.
Кушать можно все время: по дороге на море встречается типа «аллеи», которая поделена на секции, где можно перекусить мороженым, гезлиме, шаурмой, крошкой-картошкой, заказать кофе (горячий и холодный) в Старбаксе или свежеприготовленный фреш (фруктовый и овощной), еще ближе к морю ресторан а-ля карт (на открытой территории) и снек-бар.
В отеле, на первом этаже есть «сладкий» бар с кофе, чаем и сладостями и бар «Космополитен» с выходом на террасу, лобби-бар. Вот тут наливают «от души душевно в душу»))
Есть еще бар в основном бассейне и в бассейне 16+. В всех барах можно попросить орешки, чипсы
Море, пляж
Вход в море песчаный с мелкими камушками, глубина начинается быстро. У отеля есть собственная бухта-волнорез. В ее необходимости мы убедились через неделю пребывания там. Начался шторм на море, волны были огромные, перекидывались прямо через ограждения пирса, и благодаря этому волнорезу можно было искупаться. С других отелей тоже к нам приходили, у них вообще невозможно было даже к воде с берега подойти, волной сшибало с ног.
С берега по мостику можно пройти в очередной бар, там есть лежаки, столики, или можно просто постоять понаблюдать сверху за рыбками. Вечером, на закате, мост очень красиво подсвечивается в свете заката и фонарей
Лежаков на пляже всегда хватало, вообще проблем не было с этим. На пляжах чисто
С отеля до моря идти медленным шагом около 5 мин, если бежать бегом, то 2 мин))
Анимация, досуг
Дневной досуг проходил на отдельной территории, неподалеку от отеля, в тени под навесами.
У детей была отдельная площадка, что то вроде мини отельчика), в отдельном здании, рядом с бассейном. Там проходили ежедневные мероприятия для детей: шоу, мастер-классы, по вечерам там же детская дискотека с аниматорами. У них тут и свой мини бассейн с горками.
Все расписания программ на неделю, дневные и вечерние, можно было посмотреть в холле, возле лифтов, на 1 этаже
Почти каждый вечер были потрясные шоу: к нам приезжали артисты, как с акробатическими, так и экстремальными номерами! По выходным потише, в основном живая музыка или дискотека от диджея. Каждый вечер «зажигалочка ведущий» объявлял шоу и программу на следующий вечер на 3 языках: английском, русском, турецком. После шоу дискотека с артистами) некоторое время они танцуют с нами) заводят толпу отдыхающих на танцполе
Для себя любимых мы заказали вечернюю фотосессию у потрясающих ребят: вечером просмотрели исходники, на следующий день нам скинули на тлф и отдали в распечатанном виде уже готовые фото.
В отеле есть библиотека, об этом я узнала в день отъезда, когда отдавала на ресепшен прочитанные за время отпуска свои книги). Есть СПА центр, там я подготовила кожу к загару в первый день приезда, цена была приемлемая. Есть магазин, но дорогой, лучше пройтись немного налево от отеля и купить в лавках что надо. Кстати, особо там пошопиться негде, надо ехать куда то на автобусе/такси. Но «за углом» нам хватило ассортимента купить домой сладости и чай.
Вывод: отель однозначно рекомендую!, маленькие неприятности не смогли испортить впечатление о моем долгожданном отпуске, тем более, что много времени не понадобилось, чтобы их устранить. Остались фото, воспоминания и лишние кг)) Я бы хотела сюда еще вернуться

Прошло некоторое время с нашей поездки, эмоции улеглись, можно и отзыв писать.
В целом отель понравился-просторные современные номера, чисто, хорошее питание, ненавязчивая анимация.
Приехали в отель к 12 часам дня, встретили ещё на входе, забрали чемоданы, пригласили на диванчики, помогли заполнить анкеты и отправили на обед.
После обеда получили номера и заселились. Наш номер был на вернем этаже с боковым видом на море, в дальнем углу от рецепции с правой стороны, номер 1533. Расположен идеально, следующие номера уже угловые, семейные с видом на море. В номере всё стандартно, всевозможные гигиенические принадлежности, мини бар пополнялся ежедневно.
Территория отеля небольшая, но все есть для комфортного отдыха, и детокс бар, и мороженое, и Старбакс, и пляжный ресторан. Алкоголь импортный.
Питание отличное, в ресторане найти своего официанта, нас обслуживал в главном ресторане Mehmet-Dogan, очень приятный молодой человек, спасибо ему большое за профессиональное обслуживание.
Анимация присутствует, кто желает активности, найдёт себе занятие. И днём, и вечером бывают отличные мероприятия и шоу.
Если говорить о минусах, то лично для меня это долгая дорога до аэропорта и пляж.
Частенько вода не совсем чистая, проплывает как какой-то мелкий мусор. Не надо критично.
Мы загорали всегда на пирсе в дальнем конце, очень удобно, есть большой навес от солнца, очень позитивный бармен Mehmet. И в спортивном баре тоже отличный бармен.
Отель однозначно рекомендую.
Спасибо всем за прекрасный отпуск!