Европа 4*

Посетили данный отель в Августе 2024 года, компанией из 4-х взрослых. Отель находится на третьей линии - новый, ремонт свежий, номера (стандарт) не большие, есть с балконом есть с лоджией( с лоджией соответственно еще меньше).
Постели удобные широкие, бельё чистое, уборка отсутствует если вы не находитесь в номере к моменту начала уборки. Перед тем как начать убирать к вам постучатся и спросят о необходимости уборки, если Вас в номере нет, спросить не у кого , то и убирать соответственно не надо. За 8 ночей бельё и полотенца не меняли. Полотенце в номере одно на человека.
В отеле, как и во всей Абхазии идут частые выключения света, но есть мощные генераторы, и свет быстро включается при этом если кондиционер стоит на 16 градусов, то на дизеле меньше 19 не поставить. В целом кондиционер хорошо охлаждает если стоит 16 градусов, выше не ставили номер очень быстро нагревается и с данной температурой вполне комфортно.
В номере есть тумбочки , стол , холодильник, подставка под обувь(чемодан) вешалка и стул(шкафа нет) в нашем номере было 4 вешалки, бывает и меньше. Есть сушилка, её прячут за подставку для обуви. Утюг есть на этаже(хороший , чистый) с гладильной доской.
С водой часто перебои, то горячей нет, то и холодной. Чем ниже этаж тем чаще будет у вас вода. Территория отеля засажена молодыми преимущественно плодовыми деревьями. Тени мало, но есть лавочки и оборудованные креслами и пепельницами места для курения, подальше от детских площадок.
Большой бассейн, химией от него несет за версту, и вода какая-то мутная, но там плещется много деток, много лежаков и мало зонтов.
Все бары в данном отеле находятся в одной , стоящей в углу территории, веранде. Лобби бар, снек бар, бар у бассейна. Там под навесом есть 6 столов и еще столько же на солнце. Тут наливают алкоголь (Пиво, чачу и вино) и кампот. Здесь же выдают мороженное. Радом есть гриль на которых готовят снеки. Застали гамбургеры, крылья и сосиски все подается с картофелем фри и соусом. Рядом на столе в пакетах попкорн. Все строго по часам, даже на 1 минуту раньше «не положено». Пиво хорошее , всегда в наличии и холодное не смотря на высокий сезон. Муж пробовал чачу – остался доволен. (Вино не пробовали) Крылья и картофель фри если еще горячие очень вкусные. Сосиски - средние, гамбургеры - все забраковали.
Столовая- отдельно стоящее здание с двумя залами, на входе спрашивают номер комнаты и записывают. Тут же стоит антисептик. Еда только во втором зале, там же и кондиционер. 2 стола со вторым блюдами и по одному фрукты+сладкое, напитки , супы. Мясо в достаточных количествах, рыба практически каждый день, Выбор не очень большой но он есть. Всё свежее и приготовлено вкусно. Фрукты каждый день 2-х видов. Несколько раз были арбузы и нектарины, слива, бананы, дыня, груша, апельсины. Со сладостями плохо, как правило, пару видов печенья. Напитки: Соки из автоматов, чай, кофе. Завтраки: что-то творожное, омлет , отварная курица, овощи на пару, каши, вкусный пирог чаще с капустой, свежие овощи.
Пляж –это отдельная территория ни как с отелем не пересекающаяся. Если смотреть с балкона отеля , пока территория не застроена то видно море, но виднеющийся пляж отелю не принадлежит. Там много развлечений и очень много народа. Если по берегу моря перебраться через завалы бетона и арматуры в сторону границы, то будет частный пляж отеля , но опять не нашего, и только преодолев вторую баррикаду можно попасть на нужный нам пляж. Есть более цивильный проход которым в последствии и пользовались. Мимо кафе, соседнего отеля за рекой есть проход к морю, дальше пересекаем котлован засыпанный щебнем и выходим к нашему пляжу. В Гагре над морем с советских времен возведен высокий бетонный ступенчатый берег сохраняющий город от размывания в время осенних штормов , а так же бетонные волнорезы. Что бы попасть на пляж надо Эту стену преодолеть , есть ступеньки , а есть кусок размытой стены. Есть кабинки для переодевания около входа со ступеньками и несколько лежаков и зонтов , сам пляж у моря очень узкий, пару рядов шезлонгов в самом широком месте, шезлонгов много , зонтов мало и с каждым сильным ветром их все меньше. Зонты все поломанные, рваные, и ребята которые их устанавливают пытаются их хоть как-то поставить. Вход ни кто не контролирует, так же как и тех кто занимает лежаки. Несколько раз наблюдали, как мальчиков, дежурящих на пляже, отдыхающие подводили к «зайцам» (без браслетов отеля) и сгоняли с лежаков.
Море там гавно. В прямом смысле этого слова, оно там плавает. С одной стороны от пляжа впадает река, в которую город сливает канализацию, с другой, в соседнем отеле стоит туалет типа сортир. Вода в море полосатая, полоса теплой морской, полоса холодной из реки, но вся пахнет канализацией. Ротовирус (Дизентерию) вы ловите как только морская вода попадает в рот или нос. Муж нырнул слег на второй день по приезду, меня накрыло волной , от проплывающего катера, заболела на третий. Катеров там очень много, зазывают на экскурсии, покататься, покупаться, бананы , ватрушки и прочее постоянно проносится мимо пляжа создавая волны.
Я не рекомендую этот отель для пляжного отдыха именно из-за моря

Отдых парой в августе 2024 года. Сначала плюсы: заселились вовремя, номер подготовлен хорошо, в комнате хорошая кровать и матрас, есть холодильник. Бассейн с 8.00 до 19.00. Рядом с отелем городской рынок, много кафе и столовых. Море чистейшее. На этом плюсы закончились. Теперь минусы: полотенец бынных нет, не говоря о пляжных. Халатов нет. Бельё постельное серое, меняют на 7-8 день. Слив в душе постоянно забивается, полочек в ванной комнате нет. На балконе нет ни стульев ни столика. Питание " шведский стол" однообразное каждый день, вроде всего много, но такое все не вкусное и одинаковое, на десерт одно и то же песочное печенье и выпечка типа манника. Кофемашины нет. На третий день поймали ротовирус, 3 дня выпало из отдыха. Это закономерность для Абхазии, как оказалось. Муж следом подхватил ОРВИ. Аптеки здесь процветает. Отельный пляж в 5 -7 минут хотьбы от отеля. Кругом мусор и антисанитария. Лежаки на пляже бесплатные, зонты все рваные. Персонал сонный, в столовой самообслуживание, столы толком не протирают, молодёжи работников много, все в телефонах или болтают друг с другом. Вообщем, об отеле и отдыхе остались впечатления печальные. Больше сюда не поедем. Экскурсии понравились, но их можно и из Адлера посетить.

Ужасный отель! Полная антисанитария!

Начну по порядку. Первое на 2 день мы все слегли с отравлением, я пошла в медпункт там выписали лекарства типо от «ротавируса», но ротавирус так быстро бы не начинается. Это очень плохая организация питания. Больше половины персонала без перчаток. Грязными руками кладут чистые приборы на линию раздачи. Общие сольницы и перечницы, в которые надо залезать руками, так и разносят вирус. Должно быть все одноразовое. Вай Фай в отеле слабый, бассейн грязный, ни разу не видела чтобы брали пробу воды, скорее всего там тоже инфекция. Про пляж вообще молчу, он как после апокалипсиса, зонты рваные, лежаков мало, дорога через стройку или валуны. Уборки никакой. В общем в отель не мешает наведаться СЭС с проверкой. Что я им и хочу устроить. Если вы тоже отравились, пишите мне, напишем коллективную жалобу

Всем доброго времени суток. Пишу отзыв спустя 3 года, но осадок остался до сих пор. Гагру люблю, но в "Европу" не поеду больше никогда
1. Заселение: прилетели рано, добрались быстро, но заселили нас после в 14.00, ни минутой раньше. На ресепшене немого понаблюдав за персоналом, поняла, что сервиса не будет, девочки не воспитанные, на клиента не ориентированные от слова совсем (парень один был более вежлив). Номер на первом этаже со своим выходом к бассейну как и бронировали. Отель новый, ремонт свежий, номер достаточно приличный, но... в душевой очень маленькой не было ни единого крючка не говоря о полках, все душевые принадлежности у нас стояли на бачке унитаза, в душевой надо было изловчиться, что бы куда то пристроить шампунь, постель была хорошая и не единого полотенца, не успевают, стирают, сушат и так сутки.
2. Бассейн: сплошная химия, запах очень сильный, но вода мутная.
3. Столовая приличная и персонал тоже. Шведский стол тоже, твёрдую 4 ставлю за столовую.
4. Море - пляж: он находится в 500 метрах, отель позиционирует его как собственный, но это не так. Да есть шезлонги , зонтики дырявые съемные, которые летают по пляжу. Шезлонгов не хватает, но таджик который выдает прекрасно лежит на шезлонге и отвечает также лежа. Уровень сервиса понятен. Когда я их подняла и сказала (мяго сказано), что отдавайте значит свои или ищите, ребята подсуетились. Последующие дни у меня был шезлонг :). Но самое интересное это отсутствие туалетов на "собственном "пляже, о душевых и не мечтать. Представить собственника (кстати Ростовский) мне разводя руками сказала, что в Абхазии запрещено устанавливать туалеты.... Ребята, вы в каком веке? Давно придуман БИО туалет. Поэтому все в отеле болеют ротавирусом, это жуткое полоскание с температурой и рвотой . Я думала меня не коснётся это (муж на третий день заболел очень сильно), но нет как и все . В столовой для этого случая всегда был готов сухпай в виде сухариков и бульона спасибо им за это.
5. Сервис: его нет. Постель не меняли по графику, по требованию мне принесли какие то тряпки, размера меньше чем кровать, и откровенно не понимали почему я возмущаюсь, мы же дали вам постель и опять без полотенец. Это я к тому, что мы болели по очереди и всё бельё надо бы сменить.
В довершение ко всему на территории отеля (рядом) стояли по несколько дней фуры с продуктами под разгрузку, с включенными движками, дабы они не пропали.
В Абхазии много привлекательных мест, и рядом отель в который мы ходили гулять, но Европа - это сервис ростовский.
Да, заплатила за девять дней 83000.