Европа 4*

Летали в начале декабря с мужем.
Отель расположен на окраине Гагры , можно сказать в спальном районе - мы именно этого хотели. Море в 10 минутах - пляж дикий, длинная береговая линия👍
Температура воздуха +15.
Бассейн с подогревом - это только так написано - если хотите купаться в басике подогрев с собой берите🤭. Капец вода холодная - не понимаю тех кто из него не вылазил🙄 и для меня дико было смотреть что люди в купальниках лежали загорали😅😅😅 Мы такие в куртках в лосинах с начёсом .... Эм......
Кормят не богато ( выбор еды небольшой) , но голодные мы не ходили- вкусно было и есть что покушать.
В отеле ремонт - в номерах чисто и красиво.
Рядом рынок, кафе рядом с рынком зачётное - вкусно! Маршрутки возле рынка стоят - можно всегда сесть и поехать - возле любой локации остановят.
Минут в 10-15 кафе Жемчужина - там мы тусили - диджей отличный, вкусно кормят и наливают)))
Природа красивая , в декабре сезон мандариновый, экскурсию заказывали индивидуальную на Рицу. На водопады не стоит а декабре ехать ТК они пересохшие .
В целом мы отлично отдохнули!

Добрый день! Приехали в Абхазию из Сочи на электричке Ласточка. На ЖД таксисты сразу предложили за 300р. довезти до отеля. Номер бронировала на сайте «Островок», стандарт двухместный 1-комнатный DBL. Приехали в отель в 13:30, нас оформили, сказали подождать, дали зелёные браслеты, и мы пошли в столовую обедать. Заселили нас быстро на 3 этаж, номер 302 с небольшим балконом.
Отель большой, одно 10-этажное здание на первой линии рядом с морем, главной улицей и местным рынком, на 11 этаже смотровая площадка, но она всегда была закрыта. Номер совсем маленький, двухспальная кровать занимает почти весь номер, 2 прикроватные тумбочки и два светильника, у входа на стене зеркало, шкафа нет, только внизу тумба под обувь и штанга с 3 плечиками, стол под ним маленький холодильник, мягкий стул и пластиковая табуретка, телевизор, 2 стакана, на балконе раскладная сушилка для белья, в номере на полу ковролин. Телевизор нормально работает, включали ребёнку мультфильмы. В отеле общая система кондиционирования, в номере на стене пульт управления, настраивается легко, работает хорошо. На каждом этаже стоит гладильная доска и утюг. В ванной комнате фен работает хорошо, по утрам нет горячей воды. Хорошая шумоизоляция в номере. Вид с балкона на бассейн и море. В номере было одно одеяло на троих, одноразовые пакетики шампунь, гель и мыло, не пополняют, надо ходить за горничной, говорят на ресепшене персонала не хватает, не успевают, но когда просишь всё приносят. В отеле проблема с полотенцами, за всю неделю нам ни разу не сменили, при заселении в номере было всего два полотенца на троих и одна простынь, пришлось идти искать горничную и просить ещё полотенце, простынь и пододеяльник, сказали прачечная не успевает стирать. Горничную можно встретить в коридоре и попросить убрать, так как убирают не каждый день, (полотенца меняют только один раз в пять дней, так сказала горничная).
Территория большая, чистая, насажены декоративные деревья, возле входа в отель деревянные скамейки с вырезанными фигурками птиц и зверей. Рядом детская площадка с деревянным домиком с лестницами, горками и качелей также с фигурами птиц и зверей. На территории большая парковка для машин. Wi-fi работает плохо с перебоями, все сидят на диванчиках возле ресепшен. На ресепшен приятные парни работают, вызывали нам местное такси. Каждый день анимация по программе (вывешивают на ресепшене), начинают у бассейна и играют с детьми в детской комнате на 2 этаже или на улице возле детской площадки. Рядом со столовой пекарня, здесь можно купить разную выпечку, сладости, через пекарню можно выйти в город.
Бассейн в отеле большой, чистый, очень удобный вход и детская зона, посередине фонтанчик. Много лежаков с матрасами и зонтиками. Работает с 9 до 19 часов, всегда играет музыка и каждое утро аквааэробика. Полотенец для бассейна и пляжа в отеле нет. Рядом с отелем рынок, можно купить всё необходимое для купания.
Питание всё включено. Завтрак 07:00-10:00, обед 13:00-15:00, ужин 18:00-20:00. Большая столовая в отдельном здании из двух помещений, самообслуживание, берёшь поднос и потом уносишь его на стол возле кухни. Выбор небольшой, но сытно и вкусно поесть можно. Меню утром, днём и вечером меняется, утром вкусные каши два вида, днём супы тоже два вида с добавками (гренки и зелень). Много мясных блюд – всегда курица, рыба, тушёная говядина, котлетки мясные и рыбные, варёные сосиски, тушёные куриные сердца и желудки, разные тушёные овощи, гарниры- картошка, лапша, рис, гречка, вареники с картошкой. Чай в пакетиках черный и зелёный, лимон, соки из автомата, кофе растворимый, молоко, вечером кефир, блинчики, фаршированные мясом и варёной сгущёнкой, копчёная колбаса, сыр, хлеб, сметана, майонез, кетчуп, соусы. Помидоры, огурцы, солёные огурцы, винегрет, салаты по 3 вида меняются каждый день. Вкусная выпечка, пироги с начинками и печенье, к ним джем и варёная сгущёнка. Из фруктов были яблоки, апельсины, сливы, хурма. Бар у бассейна работает с 10:00-22:00, напитки, пиво, чача и вино местного производства, бранч (чай, кофе, сладкий пирог) с 10:00-13:00, снеки с 15:00-18:00, картошка фри, бутерброды, мороженое.
Всё вкусно приготовлено, но вероятно по всей стране летом в сильную жару есть проблема в очистке воды, поэтому у кого слабый желудок берите с собой лекарства особенно для детей (могут в море подхватить ротавирус), мы пили Регидрон и уголь активированный и ребёнка поили, брали с собой Энтеросгель (на всякий случай), у нас было всё нормально, но люди в отеле жаловались на признаки ротавируса, поэтому позаботьтесь об этом заранее чтоб не пролежать весь отдых в номере.
Море в Гагре хорошее и чистое. Пляж галечный и местами мелкий серый песочек. От отеля до общественного пляжа идти 5 минут через калитку в задних воротах, в 22:00 её закрывают и войти в отель можно только через главные ворота. На отельный пляж идти чуть дальше, по дороге мимо ресторана ЧегемОРА и налево, там много лежаков и зонтиков бесплатных. Мы ходила на пляж отеля Аквамарин, там больше серого песка, хороший вход, не глубоко, нам там больше понравилось.
Экскурсии. Брали экскурсию на красном корабле «Абхазия» (плывёт вдоль берега до белых скал и обратно 3 часа), купили заранее билеты прям на пляже у экскурсионного гида. В отеле брали экскурсию на целый день в Сухум, горное ущелье и термальные источники, понравилось. Везде раздают прайсы с экскурсиями, всё рассказывают, можно выбрать много разных и интересных, цены у всех одинаковые. Ходили пешком по главной улице до парка Славы и колеса обозрения. Так как мы были с маленьким ребёнком, то ходили вечером в парк развлечений (находится возле колеса обозрения), катались на паровозике и прыгали на большом батуте, за 300р. нам сказали прыгать можно безлимит (напрыгались вдоволь, вот это Абхазская щедрость).
Абхазия красивая страна со своим старым устоем, обычаями, здесь огромные зелёные горы, уходящие в облака, хорошее, чистое море. Но территория в Гагре сильно запушенная, местами грязная и всюду веет временами СССР, старыми, полуразвалившимися и зашарпанными постройками того старого времени. Радует, что отели пытаются облагораживать пляжи. Отель «Европа» мне понравился, большая территория с хорошим бассейном (с детьми самый удачный отдых), море рядом, люди здесь немного серьёзные, но приветливые и я отдохнула с удовольствием.

До этого отеля ездили в мая в Гранд отель Абхазия и тоже читали плохие отзывы,но остались очень довольны. Поэтому плохие отзывы этого отеля я не посчитала объективными и забронировала номер и это была моя большая ошибка. При заселении нам дали номер с кондиционером на стене,а не в потолке. Он дул теплым воздухом,был весь в черной плесени или грибке. Сразу же обратились на ресепшен. Там сказали-помоем и поправим температуру. В первый день никто по итогу ничего не сделал. А я просто задыхалась ночью от духоты в номере. На следующий день опять те же обещания. Пришла горничная,просто включила кондер и ушла. Вернувшись в номер там просто не чем было дышать! Кондер дул теплым воздухом,балкон закрыт. Ночью мне стало еще хуже и я просто начала задыхаться. Утром я снова пошла на реснпшен,предлагала доплатить,хотя номер без балкона категории стандарт стоил даже дешевле эконома с балконом-мне отказали. Сказали ждите старшего администратора. И о чудо,ст.адм сразу решил ситуацию,за что ему огромное спасибо!
Далее по номеру-если у вас номер на 10 этаже будьте готовы ходить и приседать,так как высота потолков там наверно 180см. Потолочного освещения нет ни в номере,ни на этаже. Если захотите нанести макияж-не получится! Темнота полная. Из ванной комнаты невыносимо несет канализацией и этот запах распространяется на весь номер,даже если дверь закрыта. Белье с пятнами,в ванной тот же грибок черный,лейка у тропического душа треснута в обоих номерах и льет не пойми как. Шторы рваные. На полу ковролин,который во время уборки не пылесосят(уборка-это бумагу туалетную принесут,вынесут пакетик из ведра в туалете и дополнят шампунь/гель). Шкаф без полок, пара вешалок. В столовой еда вообще не меняется! Каждый божий день одно и тоже. В столовой ели всего три раза и уже начало тошнить. Не хватает ни тарелок глубоких, ни стаканов. Чая черного нет-пейте зеленый. Девушки на ресепшене ведут себя так, будто они владычицы этого мира. К мужчинам на ресепшене вопрос нет. Между основными приемами пищи работает бар на улице. Пиво сносное, мороженное тоже. На закуски дают картошку фри и по очереди крылышко и сосиску. Вот к бару вообще претензий нет. Может потому, что там опять таки мужчины работают. Свет отключали очень часто. С водой проблем не было. На территории отеля нет ничего, кроме скамеек. В том же гранд отеле Абхазия очень много подвесных кресел, где можно отдохнуть и расслабиться. Здесь же нет НИЧЕГО. Браслетов не выдают, территория отеля с свободным доступом.
При заселении пришлось ждать в очереди. Зарегистрировали нас в 14:58 и сказали, что на обед мы уже не попадаем.
Вообщем крайне не рекомендую этот отель. Никогда больше сюда не вернемся.

За два дня до вылета забронировала данный отель, времени на выбор особо не было, устроила концепция все включено и фото. Но уважаемые обладатели данного отеля, меняйте свой персонал. Парень на ресепшене с девушкой рыжей под каре-обманщики, даже не знаю как подобрать верные слова, насколько некорректно бывает их поведение, слышала, как обсуждают и высмеивают проживающих, не носят бейджики. У этой девушки накануне заказала сухпаек на выезд, вы бы видели ее лицо, когда я попросила об этом ( я с ребенком), как вы думаете, естественно никто мне его не выдал в день выезда и еще и заявили, что я не заказывала. Но самое печальное, в этом и есть моя вина, что не посмотрела дату выселения, а так как нас забирали за 8 часов до вылета, подумала, что и выезжаем в этот день, и когда я пришла узнать о продлении, они посмотрели мой номер, сначала хотели взять на 200р дороже, потом спокойно взяли денег за 4 часа. Соотвественно мой день был завязан на том, что скоро выезжать, когда проверила еще раз ваучер, то оказалось, что выезд у меня только на след день. Подойдя на ресепшен, попросила вернуть деньги и отдать ключи. Ребята, ну что за бред, Вы же видите все в компьютере, почему бы Вам не обрадовать гостя, но вместо извинений я еще и услышала угрозы. За неделю ни раз не убрались, не меняли белье и полотенца, мыла при заезде вообще не было. Приехали в сам отель к 20.00, но вместо того, чтобы проводить хотя бы ребенка на питание, начали нас отправлять в бар,и это все тот же парень! Потом с удивлением ответил, мол еда там наверно закончилась))) в это время кроме говеного алкоголя в так называемом баре сарае никогда ничего не бывает. Этот бар и есть как лобби бар, так и бар у бассейна. Питание это отдельная история, сапдеп ( совдеп) однообразное каждый день, последнее что я взяла на обед гороховую кашу и чуть ли там же меня не вырвало от запаха гари этой каши. Бассейн холодный и очень хлорированный, вода какая то мутная в нем. Пляж неизвестно где. Браслет так и не дали, но в последствии я даже рада была, потому что стыдно было рассказывать с какого мы отеля, где все включено. Алкоголь: чача мутная, воняет навозом, вино разбавленное, пиво обычное. Честно, все было бы хорошо, замысел прекрасный, но рыба гнеет с головы…сотрудники этого отеля не работают на благо этого отеля, в Абхазии не в первый раз, но такого разочарования не ожидала. Больше ни ногой, турагенту настоятельно рекомендую не предлагать данный отель.