Beton Brut Ultra All Inclusive & Spa Miracleon Anapa 4*

Главный минус это море , кисель из водорослей и медуз в 5 метрах от берега, отдыхали в другой сетке, там утром минитрактор все вычищал и такой проблемы не было
Шатл на море без кондиционера и забитый людьми до отказа тоже такое себе удовольствие
Еда очень посредственно, на 3 из 10
Напитки очень хорошие
Уборка плохо, как в номерах так и у бассейна
Вечерняя анимация в локации где негде сесть и очень душно, зато лентой отгорожено треть зала и сесть можно только за депозит
Бесплатный бар на улице выглядит как ларек в 90е где торговали из под полы
Почему бы не обслуживать людей в красивом баре где можно купить платные позиции?та же система с баром в бассейне: это бы могло стать фишкой , но я не видел там ни одного посетителя за 5 дней
В бассейне всего одна лестница что очень не удобно, детская часть бассейна удручает
Пляж хорошо оборудован
Хотели съехать отбыв 2 из 4 ночи о чем сказали после первой ночи , но вернуть нам половину суммы как положено по закону отказались, через суд все это можно было организовать , решили не портить себе отдых до конца, больше в вашу сеть не поедем

Заехали в Бетон 4.06. Был забронирован бюджетный номер в 9ом корпусе на двоих + ребенок до трех лет. Приезжаем поздно вечером, заселяют быстро, дают сух. пай. Заходим в номер… Комната без ремонта, на первый взгляд чисто убрана. Жить можно. Захожу в ванную, за спиной слышу: «ОПА» и крик ребенка… В дверях ванной комнаты зеркальные вставки, одно из которых разбито!!! Ребенок, не успевший даже заметить разбитого стекла, порезал руку! Плач и слезы. Бегу на ресепшен в поисках аптечки. Нахожу медсестру, которая смогла осмотреть руку и помочь обработать. Сын успокаивается и на фоне сильной усталости от долгой дороги засыпает. Ранка не глубокая и не серьезная.. НО! Это не отменяет факта халатности! Как такое можно пропустить при приеме номера и заселении в него людей?! Страшно подумать что могло бы случиться! На ресепшене очень добродушная менеджер пытается исправить ситуацию предлагая нам переселение в другой номер. Возвращаюсь в наш бюджетный и слышу от мужа что весь сух. пай не первой свежести. Выдали йогурты просроченные на три дня, булочки деревянные.. В ожидании переселения муж принимает душ, в котором вода не уходит целый час! Мусорка в ванной комнате сломана. Кондиционер находится прямо над детской кроватью😳🤯 Видимо, у тех кто его туда повесил детей нет…

Переселяемся в основной корпус.
Ремонт приятный, уборка номеров ежедневная, всего хватает. НО. Телевизор не работает🤔 После заявки приходит человек, пару минут возится и уходит. Телевизор так и не заработал…… А как то раз, утром, не было воды несколько часов🫥 В углу комнаты была замечена паутина… В ванной комнате предоставлены шампуни, гели для душа, кондиционеры для волос, лосьоны для тела, шапочки для душа, зубные наборы, мыло и зубные наборы. Помню, где то читала в ответах самого Бетона что дают еще бритвенные и гигиенические наборы🤔

Принесли тарелку фруктов и бутылку вина в качестве дополнительных извинений за произошедший инцидент. Точно такое же вино разливают в снек-баре. Спасибо, могли бы и сами сходить за ним😂 Но фрукты отметили плюсом к карме администрации.

Кстати, основной корпус кишит муравьями🥲 На территории много кошек. На одной я заметила клеща за ухом…

Питание - ужас… Я не понимаю что за команда у вас на кухне. Как можно так сильно плевать на свою работу?! Пять дней подряд два вида каши : овсяная и манная. ПЯТЬ! Ребенок смотрел на меня как на дуру когда я тащила ему вновь и вновь одно и тоже. А другое он не ест…
В остальном питание скучное, однообразное, пресное и иногда горелое. Выбор очень маленький. Ставят одни и те же позиции по два- три дня подряд. Вкусными были только ребра один раз. Соки из наличия пропадают. Шипучки ( кола, спрайт, фанта) так же бывает что не бывает. Из фруктов видели яблоки, деревянные груши и апельсины. Виноград один раз. Черешня? Нет, не слышали! Клубника? На фотках с того года можете увидеть! Пирожные одинаковые, только красители меняют и иногда добавят лимонную цедру. Ставят весьма скромные печенюшки. Не хватает стаканов и кружек. Постоянная проблема с кофе- машинами. Официанты работают лениво, хихикают в сторонке и болтают. Приборы на столах грязные! Стулья в крошках, полы в еде🫠 В снэк- баре вечно ни чего нет. Выбор коктейлей мизерный. Сервис снэк-бара оставляет желать лучшего. Заняла очередь в бар за 15 минут до его закрытия и когда ее отстояла бармены пытались меня «отбрить» аргументируя что уже закрыты. При том, преподнесена данная информация далеко не самым приятным образом. Счастье что рядом оказался менеджер и осадил их сказав что нужно обслужить всех кто занял очередь до 23:00.

Трансфер до пляжа без кондиционера в +30!!!!! Вы издеваетесь? Там было жарче чем в парной в спа! Полотенца с собой из номера….😫 На пляже два дня не работал туалет🤯 Море в водорослях, дна не видно.

Анимация скучная. Игры в «Мафию» - это все что было интересно. Детская анимация однообразная. Каждый день одни и те же дискотеки, по заученному сценарию но в разных костюмах😒
Было объявлено что пройдет шоу «гигантских мыльных пузырей» в парке Мираклеон. Поехали. Ходили по парку и искали… оказывается не в парке а на пляже🫥 Хотя даже в микрофон объявили как добраться до этого парка🤡 Пришли на шоу за две минуты до конца… «Шоу» - ОЧЕНЬ ГРОМКО СКАЗАННО! С таким же успехом можно было и самим позапускать… И так со всей анимацией…
Из артистов только гитарист. КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДИН И ТОТ ЖЕ.

В «Плаза Боют» ощущение что находишься в харчевне где продают чебурек за 10 р из кошки… Диваны обшарпаны до такой степени что на них сесть противно. Тем не менее я села и после того как поднялась с дивана на мне осталась добрая часть обшивки… Просто прилипла к ногам. 😱😂 И это 4ре звезды?!

Бассейн вечно с мухами. Как то раз видела непонятного цвета пену. В детском бассейне вода холоднее всего. Моему ребенку снова не повезло и он снова порезался! Прямо в воде🤯 Много сломанных шезлонгов…

Сама территория отеля маленькая и уставшая.. Детская площадка вот-вот рухнет … хоть бы краской обновили😒 Песочницы нет. На территории сплошные кустарники и деревья. Хоть бы одну клумбу оформили что ли… Часть территории совершенно забыта и не ухожена. Прогуливаясь по территории 9го, 8го и 7го корпуса заметили следы рвоты на асфальте…🤯😳 При том их не удирали до самого нашего выселения.

Интернета тут нет. Фай фай не работает даже в двух метрах от ресепшена.

В аренду от отеля можно взять ребенку самокат или коляску. Самокаты приличные но коляска нормальная только одна а остальные вот-вот развалятся. Велосипедов детских нет. Сидений для детей на взрослые велосипеды тоже нет.

В основном корпусе находится прачечная. Три стиральные машины на 5 корпусов. На соседней территории одна стиральная машина на три корпуса… Люди ставят стирки на 3 часа 🫠 Машин явно не достаточно!!! Стирала руками… Напоминаю - 4 звезды!

Хочу отметить детские комнаты добрым словом. Воспитатели очень приятные и теплые.

На 7ой день в отеле познакомились с ребятами у которых тоже был забронирован номер в 9ом корпусе, как и у нас. Оказывается, их поселили в основной корпус просто так😱 Я уверенна что эти люди заслуживают к себе хорошего отношения, но тот факт что нас поселили в точно такой же номер, ПОСЛЕ пореза сына а этих ребят просто так - будто бы разрушил мою веру в искренность извинений и сожалений за произошедший инцидент…

Так же познакомились с семейной парой которые только что приехали из другого отеля. Разница в деньгах всего тысяча рублей но тот отель показал ребятам такой высокий уровень что они льют слезы из-за переезда сюда.

На последний день у нас было переселение в 7ой корпус. Тут комната приятнее и чище. В ванной все таки нашла гигиенический и бритвенные наборы. Но по одному. Но не было халатов. Просить уже не стали потому что устали от всего…

Плюсы данного отеля перечислять не стану. Их мало и СОВЕРШЕННО недостаточно что бы умерить мой гнев от испорченного отдыха.

Мне безумно жаль потраченых денег. С таким же успехом можно было снять мини-отель за 5000 в сутки.

Это было ужасно.
С радостью отмотала бы время назад и отменила бы эту поездку к чертям. Не хотите работать - значит не нужно браться. Не хотите держать уровень четырех звезд - снижайте цены. Есть огромное желание потребовать компенсацию.

Отель забронировали в марте, посмотрели сайт и подумаю что все будет прилично, тем более я там отдыхала несколько лет назад и была довольна. По приезду нас встретили на овк и не хотели нас впускать на регистрацию типа с таки намеком, что сделали нам одолжение впустив нас на территорию, это уже показалось странно. На ресепшене нас "обрадовали", что наш номер находится вообще у чертиках где-то там на какой-то другой территории через дорогу которая вообще по концепции не подходит под отель, и этого естественно не было на сайте. Мы начали жаловаться, но нас грубо отшили. Хотели забрать деньги и уехать, но тогда нас уведомили что оштрафуют нас на одни сутки. Тогда мы решили прожить эти одни сутки, но тогда нам сказали что плата за них будет уже выше так как мы бронировали по скидке, если уедем то ее нам не посчитаю. Короче говоря в заложниках. Номер тоже нас шокировал своим внешним видом, мятыми шторами, вентиляция на половину свисала, пледы были грязными, в чашки жил паук. Если идти в спа то он частично не тработает, а на ужине если остается до конца 20 минут убирают тарелки и все кушать нельзя. Короче это не отель 4 звезды явно.

Отдыхали с 3 по 8 июня. Единственные плюсы отеля это чистый холл, приятные музыканты и бассейны. Крытый круглосуточный, уличный большой, до 8 вечера,подогреваемый. В 7 корпусе маленький бассейн, но инфраструктуры нет, все закрыто, кроме жилых номеров.В отеле тараканы, на втором этаже, центрального корпуса. Шведская линия плохая, не знаю как было раньше, хорошие отзывы тоже просто так не берутся, но нам очень не повезло. Постоянно отсутствует детская посуда, если она есть, то она мокрая и жирная (пластик),кружки, чайные ложки.Соли нет, большинство блюд пресные. Конкретно 8.06, на завтрак пропавшая колбаса, на ужин прокисшая окрошка на кефире. Картофель откровенно черный, старый, срезать не пытаются. Еда не вкусная почти вся.6.06 на детской линии поставили прокисшее молоко, оно расслоилось на сыворотку и неизвестно что, при этом убрать с линии никто не пытался.Салаты в основном стекшие, с большим количеством майонеза.Алкоголь нормальный, бесплатный бар, около бассейна и в ресторане.По поводу тараканов обратились на ресеп, с вопросом, проблема только нашего номера или всего отеля, нам ответили, что не знают. На следующий день обратились опять, прислали горничную, которая пришла и поделилась по душам, что сама проверяет вещи, чтоб не унести с собой)) переселить не пытались, не обработали, так и жили мы с рыжими друзьями, благо они облюбовали только ванную, выходили из под душевой и исчезали под плинтусом. Смысла в переселении думаю нет, если тараканы на одном этаже, под нами кстати кухня, значит есть везде.Мнения людей разные, но в основном люди не довольны питанием, рассказывают, что было лучше. Полотенца в номере и на пляж и отельные. Чистые дают только после большой просьбы)Уборка должна быть раз в 3 дня, убираются плохо, у друзей так весь отпуск и пролежали чужие использованные бутылочки от шампуня(оставляли специально, проверить уберут или нет)Уборка это вынос мусора, если повезет из обоих вёдер)) Полотенца оставленные на полу, просто переступают, не забирают, новые не докладывают. Нужно просить несколько раз. Горничные в целом приятные люди, но для чего они там огромный вопрос. Попросили поменять постельное белье, на одной кровати, нам дали комплект, со словами, может вы сами, а))бросьте старое на пол у двери, мы заберем. А новое застелите, как вернетесь. Как итог, еда плохая, повара без перчаток и головных уборов, в не очень свежей форме))официанты дети, от 14-16 и старше. Они просто не успевают.Посуда часто мокрая, детскую посуду категорически нельзя брать. Столы убираются плохо. Может стоять по 10 столов с грязной посудой, люди приходят сдвигают другие столы, едят, уходят, а столы так и стоят) вытяжка в ресторане не работает, пахнешь кухней. Еда часто, холодная, низкого качества, начиная с картофеля и заканчивая супами. Макароны либо переварены, либо не готовы. Пару раз попали на нормальные . Около бассейна не убирают, волосы, разлитые напитки, смывают сами туристы. Периодически персонал, раз в пару дней смывает это все в слив, но почему-то только с одной стороны.В целом если приехать на пару тройку дней, в бассейн и пережить питание, то ничего не напрягает. Если оставаться дольше, то придется сидеть в грязном номере, с грязными полотенцами и дрянной едой. Ресепшен, кухня, горничные между собой стараются не пересекаться, никто не взаимодействует друг с другом. Каждый выживает, как может)) поэтому решить любой вопрос проблематично. Заселение часто долгое, наблюдали несколько дней. Много людей ругались и требовали вернуть деньги, кто-то звонил и говорил отменяй раннее бронирование)))Не советую этот отель. Переехали в него из другого отеля, разница просто небо и земля. Номера в основном корпусе уставшие, обшарпанные, плохо закрываются двери, что-то да отвалится))) во многих номерах плесень в душевых.

Были год назад и сейчас, сложилось впечатление, что это 2 разных места.
Очень испортилось обслуживание и состояние отеля:
-2 дня не было горячей воды. 1 день отключили ночью вообще воду.
-Спа стало работать круглосуточно, но полотенца нужно брать с собой из номера, в том числе тащить с собой на пляж- это супер не удобно. (в том году перед посещением спа выдались каждый раз свежие полотенца)
-в спа зоне не работает душ
- за 7 дней проживания у нас убрались в номере 1 раз (в том году уборка была каждый день )
- несколько раз ломался фен.
-у самого номера очень износившийся вид.
- еда однообразная -каждый день одно и тоже (год назад было намного разнообразнее и вкуснее); постоянно кончаются напитки и обычные и алкогольные. Ложек и вилок не хватает. Кофе машины вечно не работают.
-отвратительный wifi

Больше никогда не приедем и никому не порекомендую.