Rixos Premium Seagate 5*

Постараюсь сделать отзыв максимально обьективным. Начну с минусов, далее плюсы. Что меня крайне беспокоило в этом отеле так это еда, точнее чистота посуды и чичтота самой еды. Был в отеле в апреле 2025 и давно был в 2020 году, могу сказать по личным ощущениям отель из сегмента премиум переместился в средний, сразу скажу не бюддетный, а именно средний. То что сейчас и 5 лет назад это огромная разница, такое ощущение что отдыхаешь на остатках былой роскоши. Теперь о еде, ее много, есть море продукты постоянно, но еда одна и таже каждый день. Чистота посуды хромает, в аля карт ресторане подали шампанское а на стаканах был песок. Диарея у вас будет часто уж поверьте. Еще я наблюдал отвратительную картину из за которой я больше ни ногой в этот отель. Официант убирал еду на поднос после гостей, поставил бутылку с водой на поднос, видимо там было немного отпито, к нему подошел менеджер в синей рубашки обтер бутылку с водой и сказал поставить на стол, это конечно уровень кабака для гопников, а не отеля 5 звезд. Такую же картину я наблюдал на пляже, там есть бар где готовят еду, так вот в тарелке лежала кола и фанта, они были в общих обьедках со стола но не открыты их так же просто обтерли и поставили как ни в чем не бывало. Даже не хочу представлять в какой воде и как моют посуду после такого. В общем здоровье за деньни не купишь, берегите себя и близких. Мой выбор нет, больше не вернемся в этот отель, да и вообще в риксос, дочка просила, что бы мы нигде больше в риксос не ездили. Теперь плюсы ну минусы конечно для меня все перечеркнули. Заселение прошло без каких либо проблем. Трансфер от отеля так же без замечаний, номер был довольно чистым, уборка ежедневно. Море отличное, лежаки хорошие, аквапарк уставший конечно, но интересный, на каждой горке сотрудник, большое количество этих самых горок

1. Это НЕ (!) премиум. Если Вы были когда-то в премиальных отелях, то привыкаете к определенному отношению. Вас встречают, вам выделяют куратора/гида, вам создают чат с уведомлениями и решением ваших запросов/проблем. Ничего этого нет и впомине. Это касается всего. На пляже не qr кодов, персонал практически не говорит по-русски (больше 50% туристов русские), тебя на территории вечно сгоняют с дорожки курсирующие тут трансферы.
2. Отель очень уставший. Трещины в потолке, ремонт бородатых годов, все не просто без лоска, а прям попользовано и старо. То есть когда-то это было вполне прилично, но сейчас выглядит как приезд в начало двухтысячных. Ещё есть прикол в сети Риксос с туалетами в номерах. В Белеке стена и дверь из гиспокартона на колёсиках (я не шучу), что просто неприемлемо. Но тут пошли дальше, они тупо убрали дверь в туалет и душ. Поставили дверцу в кабинке стеклянную. Это эпизод фейл. В не премиум они, наверно, ставят унитаз между 2 кроватей в спальне?
Ещё поселили нас в корпусе 19 (все, что рядом тоже касается), тут прямо в середине отеля орет музыка. То есть у вас сцена в комнате и если вы хотели уложить детей, уложить пожилых родителей (а у нас с собой и те, и другие), либо лечь сами - просто забейте. Завтра пойду решать этот вопрос, но сам по себе факт - спроектировали сцену внутри большого двора, окруженного десятками корпусов - просто поражает. Надеюсь тут есть куда переселиться. Самое забавное - у них есть другая сцена у моря, но они фигачат музыку здесь, просто фееричный идиотизм. Сегодня воскресенье, а вчера она была как раз на пляже.
3. Еда. Ну не выдерживает никакой критики. Они вам будут писать сколько сотен блюд приготовили. Но 99% этого безвкусные десерты и горячее типа "хрючево". То есть не просто остутствует претензия на ресторанные блюда, а прям плохо. После Риксос премиум Белек не можешь поверить, что это одна сеть. Типа есть еда, но это столовка, все дешёвое и крайне невкусно (это в первые же дни, что будет дальше не представляю). Ещё прикол. Есть мангал. Работает только на ужин (премиум, прикиньте?) И он находится н же по лестнице основного ресторана. То есть, если ты хочешь блюдо с мангала, то ты либо ешь только его, либо тащишь тарелку с салатами/закусками из основного ресторана, либо ходишь по лестнице с шашлыком в основной ресторан. Эти блюда не носят официанты, не понимают централизованно вверх. Вместо шашлыка насыпят хрючево а-ля "тушёная говядина с овощами" - вот и меню.
4. Море. Ну типа идти 750 метров по пирсу. Вроде ходят трансферы-шатлы. Но, если у тебя ребёнок в коляске - её некуда деть и надо складывать и все из неё доставать. К тому же шатлы сгоняют тебя с этой же коляской, пока ты совершаешь прогулку самостоятельно к морю. Дошли. Сначала есть лягушатник, норм. В самом конце уже синее море, риф и куча рыбы. Очень круто и тут, конечно, 5 из 5 баллов (было бы), но нам не повезло и одновременно появились сотни медуз. Проверять ядовитые они или да не очень хочется, пришлось вылезать. Сам "загон" крайне маленький и абсолютно ничем не защищён. То есть это буквально открытое море (привет акулы!). Но риф просто великолепный. Брат был тут второй раз и в первый поехал на какую-то экскурсию, там риф оказался просто такой же, сказка о потерянном времени. То есть море тут топовое, нам немного не повезло с медузами, которых тут нереально много было.
5. Вцелом это не просто не премиум, это не 5 звёзд. Может 4, если убрать момент с планировкой отеля из внимания (например, вы тусуете). Но есть нюанс, на территории 2 отеля, один из них как раз 18+ тусовочный, а второй типа премиум и должен быть семейным (нет).
Не просто никогда больше не приеду, а жаль какого рубля и каждого дня отпуска, каждой минуты полёта, это просто худшее из всего, что могло случиться. Ценник на этот период (не знаю, влияет ли, что у части школьников каникулы) - 770 тысяч на 3 взрослых и 2 детей (один инфант). Это провал.

P.s. После того, как написал отзыв - на следующий день сразу поступила реакция.
1. У нас появился персональный менеджер Маргарита. То есть отель становился более "премиум". Я изменил все оценки примерно на 1 балл благодаря толькой ей, её вниманию и заботе. Я не знаю как, но просите сразу её контакты, потому что отпуск "после" стал значительно лучше.
2. Нам тут же поменяли номер на более тихий и были очень удивлены, что Мухамед (кажется) на респешн взял с нас по 100 долларов (2 семьи) за улучшение номера в полупустом отеле. Прямо этого не сказала, но выражение лица было шокированным слегка. Новый номер значительно (!) более свежий, чем прошлый. Но дверей в туалет нет - только в тех номерах, которые в дальнейшем части отеля (вторая линия).
3. Вы не поверите, но стали оперативнее добавлять красную рыбу на завтраке)) Смешно, конечно, вообще об этом париться, но стало лучше. Ужины все записались в аля-карт и забыли про проблемы. Рекомендую мангал и французский, не рекомендую итальянский.
4. Снова про Маргариту. Я умудрился оставить кошелёк с русским паспортом в отеле и пройти контроли. Она меня набрала и организовала (!) Человека, который на такси привезли кошелёк с документами. Это было просто супер переживательно и максимально клиентоориентированно.
Честно, ради неё я готов поставить все 5, но это была бы оценка работы одного менеджера, а не отеля.
Но Маргарита как личный менеджер значительно лучше и Рисовать премиум Белек и даже Макс Роял Белек, поверьте. Там не огли элементарных вещей (продлить за деньги номер), пока не устроить скандал и не позовешь ещё более старшего менеджера.
Именно поэтому - плюс один балл ко всем оценкам за безупречную и восхитительную работу Маргариты.

Добрый день!
Отдыхали семьей 2взр. 3 ребенка( 9-11-16 лет) 10 дней, с 16.02 по 25.02.25г. путевка обошлась в 630000т.р.
Заселение: приехали рано, попросили хороший номер, доплатили немного. Номер дали убогий, у сцены, даже не учли что у нас трое детей( каждый вечер было ощущение, что все выступления проходят у нас в номере) корпус 19. Убран был плохо, везде детские отпечатки ручек 🙈 волосы в ванной. Номер старый, требующий замены мебели и ремонта. Ванная в плесени.
Территория: огромная, красивая, ухоженная.Маленькие бассейны с подогревом, что порадовало.
Анимация: не интересная(( много где были, взять например Кубу, отель 5, вечерние шоу просто пушка. А здесь просто ужас и это Rixos, смешно((( Аниматоры вечно с кислым выражением, как будто их насильно там удерживают работать. Нашим детям было скучно( один раз в неделю делают пати в бассейне, ну так себе.
Еда: лучше бы следили за качеством, чем за количеством. Много всего, но не вкусно.
Море: его нет, там где можно купаться, летом будет толпа народа, да и пока довезут, тебя просто сдует по дороге, в следствии отит и насморк. Весь отель с носовыми платками((
В каждом отдыхе есть свои плюсы и минусы НО когда ты платишь не малые деньги, хочется получить достойный отдых. Скажу одно Rixos уже не тот.
Не вернусь и тем более не посоветую данный отель.

Это место идеально подходит для отдыха всей семьей благодаря множеству развлечений и высокому уровню сервиса.

Отдельной похвалы заслуживает аквапарк. Это настоящее раздолье для детей и взрослых — множество горок разного уровня сложности, бассейн с волнами (работает в начале каждого часа 15 минут) и зонами для релаксации. Для малышей есть отдельная детская зона с горками и развлечениями, где родители могут спокойно наблюдать за своими детьми.
Некоторые горки работают с перерывом с 13 до 15 часов, но есть и постоянно работающие. Все бассейны аквапарка подогреваются в зимний период, температура воды комфортная даже в феврале.

Питание в отеле организовано на высшем уровне. В ресторанах представлен широкий выбор блюд международной кухни, включая блюда европейской, турецкой и местной египетской кухонь. Шеф-повара заботятся о разнообразии меню, предлагая гостям свежие морепродукты, мясо на гриле, вегетарианские блюда и разнообразные десерты. Особое внимание уделяется качеству продуктов — всё свежее и вкусное.

Персонал отеля заслуживает особой благодарности. Все сотрудники вежливы, внимательны и готовы помочь в любой ситуации. Независимо от вашего запроса, будь то помощь с багажом, организационные вопросы или заказ такси, персонал действует быстро и профессионально. Языковой барьер отсутствует — многие сотрудники свободно владеют русским языком, что делает общение ещё более комфортным.

Номер и территория
Номера просторные и уютные, с современной мебелью и всеми необходимыми удобствами. Территория отеля ухоженная, зелёная, с множеством зон для отдыха. Пляж чистый, с длинным пирсом, по которому можно добраться до рифа (пешком или на постоянно курсирующем шаттле). Да, бывают отливы, но в середине пирса есть место для купания, очищенное от кораллов.

В начале марта довольно ветрено, с утра почти всегда красный флаг на пирсе, но после 12 часов обычно вешают желтый и можно спокойно любоваться рифом и его обитателями. Да, территория у пирса огорожена небольшая, метров 15-20, наверное. Но это, скорее всего, требования безопасности, уровень подготовки желающих поплавать очень разный, и спасатели должны быть уверены, что успеют помочь.
Для комфортного снорклинга в зимне-весенний период рекомендую все же иметь гидрокостюмы хотя бы 1.5-2мм, мы спокойно плавали 30-40 минут, и выходить не так холодно.

Стоит отдельно отметить работу Rixy Club. Детский клуб предлагает разнообразные активности: творческие мастер-классы, спортивные игры, пиратский квест с поиском сокровищ, олимпийские игры, фокусы и многое другое. Каждый день проводится мини-диско, а также несколько раз в неделю проходят детские вечерние шоу на главной сцене — это яркие представления с участием персонажей любимых мультфильмов, фокусников и профессиональных артистов, которые создают атмосферу настоящего праздника.
Немного смутил только момент с перерывами в работе детского клуба (другие RixyCub, которыми мы пользовались работают с 10 до 23 без перерывов, и ребенок может там и пообедать, и поужинать при необходимости). Тут в основном клубе на территории Seagate перерывы с 13 до 14 и с 19 до 20 часов. Это надо учитывать при планировании дня.

Помимо основного ресторана можно посетить тематические рестораны a la carte (всего их 16, запись в приложении или через службу гест-релейшн).
Мы побывали и можем смело рекомендовать:
Mangal, специализирующийся на мясных блюдах, приготовленных на гриле. Здесь подают ассорти из шашлыков, стейков и других мясных блюд, которые готовятся на углях прямо перед гостями. Это идеальное место для любителей мяса, желающих попробовать аутентичные вкусы восточной кухни;
для тех, кто предпочитает морепродукты, ресторан Salt. Меню включает в себя как классические, так и авторские блюда, приготовленные с использованием местных специй и ингредиентов. Гости могут насладиться вкусом свежих креветок, кальмаров и других морепродуктов, наслаждаясь видом на море.
Эти рестораны добавляют разнообразия в гастрономическое предложение отеля и позволяют каждому найти блюдо по своему вкусу.

При выборе отеля изучали отзывы, и часто сталкивались с формулировками ««Риксос» уже не тот» и «по сравнению с Турцией и ОАЭ». На мой взгляд, сравнивать отели даже в рамках одной сети не очень корректно. Это Египет, и для Египта этот отель - ну просто единорог какой-то )))

Рекомендую отель Rixos Seagate Sharm El Sheikh всем, кто ищет качественный отдых с отличным сервисом, разнообразным питанием и развлечениями для всей семьи. Отличный аквапарк, дружелюбный персонал и вкусная еда делают этот отель идеальным выбором для отпуска!

Тур был куплен, за месяц , у тур оператора FUN&SUN, чартер Уральские авиалинии. Вылет 23 февраля,из Адлера 8д/7н.
До даты вылета, туроператор, менял время вылета 3 раза (!). Последнее время вылета стало 0.40 и уже 24 февраля! Но и в это время мы не вылетели... Рейс отменили и нас увезли ночевать в отель Сириус. Объявили вылет на 9ч , номера надо было сдать в 5ч утра, но в 4.30 позвонил администратор отеля и сообщил, что вылет, опять, переносится на 11ч.!
В аэропорт привезли в 9ч, прошли регистрацию,а вылетели в 17ч!!!
Без сил, в ужасном состоянии,в 19ч, я приехала в отель.
На этом ужас закончился и я попала в сказку!
За несколько дней до вылета, я написала письмо, в отель, представителю отдела работы с гостями Ирине и объяснила ситуацию с переносами вылета , из-за чего, я буду в отеле в День моего рождения, а не как планировала заранее.
Мне ответили, что ждут и записали, на 19ч,в Бразильский ресторан, что бы там отметить праздник.
Но приехала я в отель в 19.30...
Тур был куплен с проживанием в зоне Аква. Но отель сделал мне подарок - дали номер в Rixos premium seagate, в 22 корпусе, 20номер, 1 этаж.
Номер чистый, свежий ремонт, с Двухместной и одноместной кроватями.
Матрасы удобные, подушек много и комфортные.
Бар наполнен.
Когда я прошла через номер и вышла на террасу,на которой стоял личный шезлонг и увидела, что в 5 м бассейн с водным баром, справа ресторан, слева море... Я забыла всё, что пережила за сутки дороги!
Раздался звонок телефона , мне позвонила Валерия ( менеджер по работе с гостями и сказала, что меня ждут, в 21ч , в Бразильском ресторане.
Я пыталась отказаться, но она настояла- ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Вечер Дня рождения завершился чудесно! Много читала отзывов о Бразильском ресторане, все восторженные и я согласна на все 100%!
Рекомендую к посещению обязательно!
Под конец ужина, вышли все работники ресторана и шеф повар преподнёс мне тортик.
Много могу и хочу написать про каждый день прибывания в отеле и только ХОРОШЕЕ.
Очень много обслуживающего персонала. Все с улыбкой и готовы помочь в любой ситуации. Хорошо понимают и говорят на русском.
В барах,возле бассейнов, в ресторанах и кафе нет очередей. Не могла понять, как это удаётся, при таком количестве гостей!?
Питание: Огромный выбор на завтрак, обед и ужин. Каждый найдёт ,для себя , что ему захочется попробовать. Не возможно уйти голодным!
Кондитерские изделия- это просто взрыв мозга, от выбора, красоты и вкуса! Соки не выжатые, а взбитые блендером, с мякотью. Понравился сок из манго и клубники. Клубники много, на завтрак,обед, ужин( с шоколадным фантаном) и во всех барах отеля.
Вкусное мороженое- всегда и везде!
Больше понравилось, возле бассейна, из автомата. Оно тягучее, нежное ,из манго и карамели.
Про море, пляж писать не буду, т.к. знала, что температура воды не для меня, но прогулялась по пирсу.
Вечерние шоу- красочные, профессиональные, аж дух захватывало от выступлений .
Особую благодарность хочу передать Валерии ( менеджер по работе с гостями). Он была моим АНГЕЛОМ,
с первых минут прибывания и до выезда из отеля. Всегда с улыбкой и вниманием помогала в любых вопросах.По её предложению, посетила ещё Французский и Азиатский рестораны на ужине. Очень понравилось обслуживание, вкусно и красивая подача блюд.
Не нашла ни малейшего минуса в отеле.
Уезжать не хотелось и жаль, что ещё сутки, могла бы наслаждаться отдыхом, но это не вина отеля.
Желаю отелю и всему персоналу процветания и хороших, позитивных гостей!
Надеюсь вернуться и не раз!
Появился стимул и желания!
До встречи! Ещё раз - СПАСИБО за сказочный отдых в отеле Rixos premium seagate!♥️